Aviso sobre golpes e uso indevido da marca
Nossa empresa leva muito a sério toda informação e suspeita relacionada a atividades fraudulentas. Às vezes identificamos empresas que usam nosso nome ou nomes parecidos com o nosso, sem autorização. Isso pode gerar confusão e espalhar informações incorretas sobre nossa empresa e nossos serviços.
Por que publicamos este aviso
Este aviso existe por três motivos. Primeiro, proteger você: golpistas costumam se aproveitar da reputação de plataformas conhecidas para aplicar golpes de falso investimento, prometendo lucros garantidos que jamais existiram. Segundo, proteger nossos clientes: já identificamos perfis falsos em redes sociais e sites imitando a identidade visual da AGF Capital para capturar dados pessoais e pagamentos. E terceiro, esclarecer responsabilidades: transações feitas fora dos canais oficiais não têm qualquer relação com nossa empresa.
Trabalhamos continuamente para identificar empresas e perfis que copiam nossa marca, mas é importante deixar claro que alguns podem permanecer sem identificação por determinado período. Por isso, a melhor proteção sempre começa com a desconfiança saudável do próprio usuário.
Empresas clonadas: como reconhecer
Confira o endereço do site
O domínio oficial é agf-capital.org. Variações com letras trocadas, hífens extras ou final diferente (como .net ou .com.br não oficiais) são o primeiro sinal de golpe.
Desconfie de lucro garantido
Nenhum canal oficial da AGF Capital promete retorno garantido, dobra de dinheiro ou "última vaga". Quem promete isso em nosso nome não é nossa equipe.
Verifique o e-mail de contato
Nosso único endereço de suporte é [email protected]. Mensagens de endereços gratuitos ou domínios estranhos não partem da empresa.
Nunca depósito em conta de pessoa física
Depósitos da plataforma são feitos exclusivamente dentro da área logada, por Pix, boleto, cartão ou ativos digitais, nunca por transferência para um CPF desconhecido via WhatsApp.
O que fazer se você suspeitar de um golpe
Se você suspeita que está lidando com uma empresa clone que usa nossa marca, nome ou logotipo, recomendamos que você não informe nenhum dado pessoal e nos notifique imediatamente por e-mail em [email protected], anexando prints, links e qualquer informação de contato que tenha recebido. Quanto mais completo o material, mais rápido conseguimos tomar as medidas cabíveis de remoção e, quando aplicável, comunicar os órgãos competentes.
Clientes devem sempre verificar a legitimidade das empresas com as quais interagem na internet antes de compartilhar dados pessoais ou iniciar qualquer relação de negócio. Um minuto de conferência (o domínio, o e-mail, a promessa) evita prejuízos que nenhuma plataforma consegue reverter depois.
Temos ciência de casos de uso indevido do nosso nome e de dados pessoais para fins fraudulentos, sobre os quais não temos controle nem ingerência. Embora lamentemos profundamente as perdas sofridas por quem passou por essas situações, nossa empresa não responde por quaisquer operações fraudulentas realizadas em nome da marca por terceiros não autorizados.
Em caso de dúvida sobre a autenticidade de qualquer contato recebido "da AGF Capital", escreva para [email protected] antes de qualquer pagamento. Respondemos em menos de uma hora útil e confirmamos se o canal é nosso.