Com um gerente pessoalComeçar agora

Suporte pessoal do cadastro ao primeiro saque

Na AGF Capital, nenhum usuário começa sozinho. Desde o primeiro contato, um gerente pessoal acompanha sua jornada: explica a plataforma, ajuda na ativação da conta, orienta o primeiro depósito, configura os limites de risco junto com você e segue disponível para dúvidas, relatórios e saques. Atendimento em português, no horário do Brasil.

Se você prefere ter uma pessoa de confiança ao lado em cada etapa, esta é a frente que faz a diferença no dia a dia.

Inscrições abertas: vagas limitadas

Um gerente pessoal entra em contato em até 24 horas.

Ao criar uma conta, você concorda com nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Uso.

O que é o suporte pessoal

É o acompanhamento individual oferecido a toda conta ativa: um gerente designado, que conhece seu perfil e seu histórico, e que responde pelo relacionamento com a plataforma. Em vez de explicar seu caso para uma pessoa diferente a cada ligação, você conversa sempre com alguém que já sabe onde parou.

O papel do gerente é traduzir a tecnologia para o seu vocabulário. Ele apresenta as funções no seu ritmo, mostra onde cada informação mora no painel, explica o que os relatórios significam e ajuda a decidir ajustes de limite e estratégia. A decisão é sempre sua; a função dele é garantir que você decida entendendo.

Vantagens do acompanhamento individual

Atendimento individual de verdade

Um gerente designado que acompanha sua conta desde o início, sem começar a conversa do zero a cada contato.

Ajuda na ativação

Verificação de identidade, primeiro depósito e configuração inicial feitos em conjunto, sem etapa solta.

Respostas rápidas

Canal direto com o gerente e suporte por e-mail com resposta em até uma hora útil, de segunda a sexta.

Informação personalizada

Relatórios comentados do jeito que você entende: o que mudou na sua conta, por que mudou e quais opções existem.

Acompanhamento contínuo

Conversas periódicas para revisar resultados, recalibrar limites e planejar os próximos passos.

Com o que o gerente pode ajudar

Ativação da conta

Verificação de identidade passo a passo, escolha do plano e conferência dos dados cadastrais.

Primeiros passos

Apresentação do painel, dos relatórios e das funções que você vai usar no cotidiano.

Uso da plataforma e simulador

Explicação de estratégias, limites e da calculadora de projeção, com exemplos na sua conta.

Depósitos e saques

Orientação sobre métodos, prazos e o passo a passo do primeiro saque via Pix.

Atualização de dados

Alteração de telefone, e-mail e informações de verificação com confirmação de segurança.

Dúvidas de funções

O que cada configuração faz, qual alerta significa o quê e como ler cada número do painel.

Para quem este serviço serve

Serve a quem está começando e quer mão na massa com segurança, a quem prefere ter um canal humano antes de decidir qualquer coisa e a quem já opera mas gosta de revisar decisões com um profissional que conhece seu histórico. Também é o caminho para quem já teve má experiência com plataformas sem atendimento e quer recuperar a confiança com apoio próximo.

Como funciona o serviço

  1. 1

    Cadastro

    Você preenche o formulário do site com nome, telefone e e-mail. Pronto: a jornada começa.

  2. 2

    Contato do gerente

    Em até 24 horas o gerente liga para se apresentar, entender seus objetivos e tirar as primeiras dúvidas.

  3. 3

    Ativação da conta

    Com o gerente, você conclui a verificação, faz o depósito inicial e define os limites da operação.

  4. 4

    Acompanhamento contínuo

    O gerente segue disponível para dúvidas, relatórios comentados, ajustes de configuração e saques.

Canais de atendimento

E-mail

[email protected] para dúvidas, pedidos e documentos, com resposta em até uma hora útil.

Telefone e WhatsApp

O canal direto com o seu gerente pessoal, agendado desde o primeiro contato.

Central de ajuda

As páginas de Como começar, FAQ e Segurança funcionam como consulta rápida 24 horas.

Horário de atendimento

O suporte atende de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00 (horário de Brasília), exceto feriados nacionais, com tempo médio de resposta inferior a uma hora útil. Fora desse horário, mensagens deixadas no e-mail ou com o gerente são respondidas no início do expediente seguinte. Situações de segurança, como suspeita de acesso indevido, têm prioridade assim que registradas por qualquer canal.

Depósito, saque e o papel do suporte

Nas questões financeiras, o suporte atua como guia e conferente: explica os métodos disponíveis, os prazos de cada um e o que verificar antes de enviar um saque, como conferir a chave Pix cadastrada no seu nome. Depósito via Pix cai em segundos sem tarifa; saque via Pix é processado em até 24 horas após a aprovação; transferência bancária leva de 1 a 3 dias úteis.

Se uma movimentação demorar mais que o prazo previsto, o gerente verifica o status junto ao setor responsável e retorna com a posição, sem que você precise repetir o pedido. Também é o gerente quem ajuda a interpretar extratos e relatórios de custos quando algo não estiver claro.

Perguntas frequentes sobre suporte

Comece acompanhado de perto

Cadastre-se agora e fale com um especialista ainda hoje. Sem compromisso.

Um gerente pessoal entra em contato em até 24 horas.

Ao criar uma conta, você concorda com nossa Política de Privacidade e nossos Termos de Uso.